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[数据]41%网民投诉新能源汽车变速器、电瓶故障问题

2020-06-10 13:19 千龙网

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超级短线千龙网北京6月10日讯 近日,千龙智库发布《新能源汽车行业品牌价值影响力传播报告》。

超级短线千龙智库以全媒体舆情信息技术监测平台为依托,以44个新能源汽车品牌为研究目标,以2019年5月1日-2020年4月30日为时间节点,以千龙智库行业品牌价值影响力传播评价体系为参照,运用大数据手段精细化分析新能源汽车行业,形成新能源行业品牌价值影响力排行榜,为企业制定品牌战略提供决策依据。

 

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新能源汽车行业投诉问题类型分布图(201905-202004)

2019年5月至2020年4月期间,千龙智库梳理新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”、人民网领导留言板、新浪微博等网络平台,车质网、汽车之家、汽车门等曝光类信息,涉及新能源汽车质量问题类信息总计20031条。其中,反映变速器故障问题占比22%,电瓶故障问题占比19%,转向系统故障问题占比17%,续航不足问题占比16%,制动故障问题占比14%,充电故障问题占比10%,电机故障问题占比1%,此外还涉及空调故障、汽车附属系统等其他问题。

千龙智库监测显示,从投诉数量来看,北汽新能源、比亚迪被投诉较多。变速器故障多出现在插电混动车型上,表现为变速器顿挫感强、加速反应迟钝、无法升档等问题。如网民反映名爵6变速器顿挫感强烈,反映大众途观L左转、升档时变速箱异响,媒体曝光荣威RX5因变速箱问题被召回10570辆等。

此外,电池续航能力制约行业发展、北汽多车型故障频发也成为网民投诉和媒体曝光的主要问题。

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责任编辑:孙惠贤(QY0029)

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